SENTIDOSCREATIVOS  •  Miriam Sanz

EEntonces no has alcanzado más que el 20% de tu mercado potencial. Las marcas que no tienen estrategia en Redes Sociales no están a la vista de los consumidores. En esta serie de tips, te vamos a explicar por qué.

Las redes sociales se han convertido en el nuevo departamento de atención al cliente. A través de ellas podemos sondear cuál es nuestro público objetivo, qué necesita y qué les gustaría cambiar de nuestra marca o producto. Ellos hablan y nosotros escuchamos.
Embajadores de marca a todos los niveles. Nuestros consumidores presumirán públicamente de nuestro producto en sus redes, convirtiéndose en valiosos espejos donde reflejar nuestros valores de forma “gratuita”.

Información constante de nuestro mercado. Las redes sociales permiten monitorear lo que se habla de nosotros, de nuestros productos, así como de nuestra competencia.

Crear tu propia comunidad supone tener usuarios fijos. Si creamos una comunidad de seguidores fieles en redes, tendremos clientes que se mantendrán en el tiempo. Ello nos obliga a crear material de calidad que logre comunicar de forma directa en tiempo récord.

Visibiliza tu web. Las Redes Sociales son un canal generador de visitas para nuestro lugar web donde podremos trabajar estrategias para transformar estas visitas en clientes potenciales.

El cuidado de las Redes Sociales es indispensable para estar activos en el mercado. Por eso, asegúrate de no descuidarlas ya que, si nos encuentran en internet, pero no estamos actualizados puede ser contraproducente. Te aconsejamos que sigas blogs y páginas para que no te pierdas nada en social media y estés siempre a la última con tus clientes.